Системы email-рассылок (Mailchimp, Unisender и другие) могут заблокировать аккаунт, если база содержит много несуществующих адресов, или если после рассылки идут жалобы на спам. Unisender, например, заблокирует вас, если процент жалоб на спам будет больше 0,5% в течение двух недель.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов и не потерять деньги и время, существуют сервисы проверки email адресов. Особенно они важны, когда вы достали email базу у партнера (т.е. качество ее не гарантировано) или ваш список рассылки пару лет пролежал на полке.

Даниил Силантьев на вебинаре по Mailchimp любезно рекомендовал ряд сервисов для проверки почты. Я выбрала несколько российских и иностранных сервисов и добавила к ним сервис для проверки имен:

• MailValidator.ru (российский сервис).
• DataValidation.com (рекомендовано Mailchimp).
• BriteVerify.com (рекомендовано Mailchimp).
• DaData.ru (российский сервис, проверяет имена).

Я проверяла сервисы на своем списке рассылки, чтобы понять, стоит ли их использовать. Для этого нужно было взять большую выборку адресов, для которой известно, какие адреса правильные, а какие нет. У меня как раз накоплена статистика по рассылкам из Mailchimp по списку 2479 пользователей, поэтому я знаю, какие email’ы в списке плохие, а на какие точно доходит почта.

По каждому сервису я снимала несколько показателей:

• стоимость;
• скорость работы;
• сервис убрал email, по которому доставлялась почта (неправильно убрал);
• сервис не убрал некорректные email’ы.

Что получилось - читайте ниже.

MailValidator.ru

Исключает синтаксически некорректные адреса, убирает дубли. Декларирует, что использует несколько сервисов рассылок (не раскрываются) для исключения недоставленных и ошибочных адресов. В отличие от западных коллег, сервис возвращает только список email, без объяснения причин, почему он убрал тот или иной адрес.

Проверка прошла за пару минут.

Стоимость обработки списка - 619,75 рублей, 0.25 рублей за email.

После первой покупки дают купон на скидку 20%, действующий 7 дней.

Вот как выглядит отчет по базе:

В результате осталось в базе - 2280 пользователей.

Убрал email, по которому Mailchimp доставляет почту- 190 из 2416 (7%).

Убрал email, которые Mailchimp признал некорректными - 3 из 63 (5%).

Это самые низкие показатели из всех сервисов, при рассылк е из Mailchimp этот сервис был бы бесполезен.

DataValidation.com

Использует стоп-листы Mailchimp и ряда других западных сервисов (перечислены на сайте ) для исключения недоставленных и ошибочных адресов.

Стоимость обработки - $17.35 или 1063,47 рублей по сегодняшнему курсу. Это 42 копейки за адрес.

Отчет по базе выглядит так:

В результате осталось в базе - 1622 адреса.

Убрал email’ы, по которому Mailchimp доставляет почту - 797 из 2416 (32%).

Убрал email’ы, которые Mailchimp признал некорректными - 60 из 63 (95%).

Этот сервис нашел почти все “плохие” e-mail (95%), но при этом убрал треть базы реальных пользователей (32%).

BriteVerify.com

Сервис сразу при регистрации требует кредитную карточку и уже перед обработкой списка снял с меня деньги.

За обработку списка взяли с меня 1 739,58 рублей (18.59 GBP). Получается 70 копеек за адрес.

В результате работы сервис оставил в базе - 1800 адресов.

Убрал email’ы , по которому Mailchimp доставляет почту - 57 из 2416 (2%).

Убрал email’ы, которые Mailchimp признал некорректными - 16 из 63 (26%).

Этот сервис меньше всех ошибся в плане хороших адресов (2%), а вот плохих нашел меньше, чем DataValidation (26% вместо 95% у Datavalidation).

DaData.ru

Сервис отсекает только синтаксически некорректные email адреса и адреса с неправильными доменами. В моем списке не нашлось ни одного такого email, поэтому эффект от сервиса был для меня нулевым.

Этот сервис я использую для того, чтобы проверять перед каждой рассылкой имена пользователей и проставлять им пол. Обработка имен вместе с email стоит 247,9 рублей (10 копеек за запись).

После обработки списка сервис выдает для каждого имени статус - сомнительный или корректный - проставляет пол. Удобно для отсеивания имен, которые на самом деле фамилии, и имен без пола (или с непонятным полом). Корректные имена я оставляю «как есть». Сомнительные корректирую вручную и загружаю вместе с email в Mailchimp.

Резюме

Сервисы проверки email подозрительны и исключают из рассылки до трети хороших адресов - от 2 до 32% хороших адресов, на которые у меня доходила рассылка, они признавали плохими. Плохие адреса находились лучше - например, Datavalidation нашел почти все из них (95%). Похоже, что сервисы проверки email стоит использовать только на списках, где лучше удалить половину базы, но избавиться при этом от всех плохих.

Как я поняла из чтения документации, качество проверки зависит от служб рассылок, к которым проверяющие сервисы имеют доступ. А проверить с помощью алгоритмов существует ли тот или иной email - невозможно.

1. Datavalidation (лучше всех выделил плохие email – 95%). Лучший сервис для проверки перед рассылкой Mailchimp.

2. Briteverify (хуже выделил плохие email – 27%, зато убрал всего 2% хороших адресов).

3. Mailvalidator (убрал только 7% плохих email).

Плюс проверка имен через DaData.ru, если вы используете в рассылке обращение по имени.

Интересно было бы услышать ваш опыт - используете ли вы средства проверки email, и что именно.

«Подпишитесь на рассылку!» - вопят всплывающие окна на информационных сайтах. Не зря вопят, ведь каждый подписчик – на вес золота, особенно у молодых проектов. Каждый подписчик – это постоянный читатель, который придет к вам еще и еще.

Вот только если вы запускаете новый проект, может возникнуть проблема – письма нужно как-то отправлять. Не садиться же самому и делать это вручную!

Нет, не нужно утруждать себя такой рутинной работой. Потому что существуют специальные сервисы для массовых рассылок.

Их очень много, и сегодня мы познакомим вас с десяткой самых популярных. Остановимся в первую очередь на тарифах каждого, а вот детальный разбор особенностей и преимуществ – это тема уже другой статьи:)

Mad Mimi – простой сервис для создания, отправки, обмена и отслеживания электронных писем в Интернете. Основан в 2008 году.

Ежедневно с него отправляется более 40 миллионов электронных писем.

Сервис предлагает 4 тарифных плана:

Доступны формы, шаблоны, темы оформления писем. Mad Mimi использует SSL для защиты передаваемой информации - это та самая технология, которой пользуются банки и крупные электронные магазины для предотвращения подслушивания, фальсификаций или подделок.

Без преувеличения, самый популярный сервис – в первую очередь, благодаря приятным тарифам. Работает с 2001 года, ему доверяет более 12 миллионов пользователей.

Хромает русскоязычная версия сайта, поэтому лучше обращаться сюда, если у вас есть хотя бы базовые знания языка.

Если у вас есть 2000 или меньше подписчиков, вы можете отправить до 12000 писем в месяц совершенно бесплатно.

Еще один зарубежный сервис для email-рассылок, с удобным и понятным интерфейсом. Использует технологии облачного программного обеспечения.

Streamcontact отличается надежностью: электронное письмо будет доставлено в необходимое время без опозданий.

Используя сервис, вы можете планировать рассылку, создавать новые, проводить тестирование перед рассылкой, отслеживать адресные рассылки, отправлять сообщения в автоматическом режиме.

Отечественный сервис почтовых рассылок, основанный в 2002 году. Весьма популярен среди предприятий малого и среднего бизнеса в Рунете.

Тарифы на услуги вполне приемлемые:

Предоставляет визуальный редактор, подробную статистику, полное управление подписчиками, автоматическую рассылку, опросы и тестирование, и много других полезных функций.

Отечественный проект, основанный в 2008 году. UniSender позволяет делать как email, так и SMS-рассылки, устанавливать цепочки писем, внедрять кнопки соц-сетей в рассылку.

Тарифы сервиса весьма демократичны:

Для рассылок от 50 000 контактов условия обсуждаются индивидуально.

Единая платформа для email-рассылок, SMS, push-уведомлений и транзакционных писем. Сервис прост в использовании, подойдет для решения большей части стандартных задач: отправить е-мейл рассылку, доступную для просмотра, в том числе, и с мобильных устройств; сделать серию писем, создать шаблоны писем, провести тестирование, и многое другое.

Форма подписки на рассылку - это входные врата, через которые посетители сайта вливаются в email-маркетинг компании. Цвет, размер, расположение полей и кнопки «подписаться», а также сопутствующий текст влияют на количество подписчиков.

Жаль, что не бывает стопроцентно работающих рекомендаций вроде «сделайте здоровенную красную кнопку и будет вам миллионная подписная база». Даже самая прекрасная в мире форма подписки может слабо конвертировать. Потому что на решение человека оставить свой электронный адрес влияют и другие факторы. Например, интерес к компании и её продуктам, отзывы других людей о содержимом email-рассылки, качество трафика.

Проще всего создавать форму подписки, если перед глазами есть готовые образцы. Примеряешь их к своему проекту и видишь, каких текстов, стимулов и фишек не хватает для полной конверсии.

Сделайте красиво и заметно

Подписка на рассылку - это обычно не то, ради чего человек заходит на сайт. Поэтому форма подписки не займёт центральное место на первом экране. В то же время должно быть легко найти поле, в которое вписать email, чтобы получать новости компании.

Подумайте, в каком месте сайта разместить форму. Например, ближе к середине или концу страницы. Так вы дадите пользователю время на то, чтобы прокрутить сайт и понять, куда он попал. И к моменту обнаружения формы подписки человек примет осознанное решение о том, хочет ли он в дальнейшем получать от вас какую-то информацию.

Если страницы сайта длинные, то несколько раз ненавязчиво напомните о возможности подписаться. Продублируйте одну и ту же форму подписки. Или, как вариант, пару раз разместите обычную форму, а ближе к футеру покажите всплывающее окошко с приглашением подписаться.

Электронные рассылки некоторых компаний - это самостоятельный ценный продукт, в который вкладывают силы писатели, дизайнеры и маркетологи. Если это про вас, то создайте отдельную страницу с описанием всех преимуществ email-рассылки.

Стимулируйте подписываться

Начните с самого важного: пригласите подписаться на email-рассылку и расскажите, о чём планируете писать. Сформулируйте этот текст в виде призыва к действию в одном-двух предложениях.

• «Подпишитесь на новости и акции “Горгаза”».
• «Узнайте, как строить муравьиные фермы из подручных материалов».
• «Оставьте электронный адрес и будьте в курсе модных новинок в магазине “Мебель”».

Раз есть призыв, то должен быть и стимул к выполнению целевого действия. Эти ребята, призыв со стимулом, хорошо работают в паре. Вначале вы зовёте в лес. И тут же обещаете малину вёдрами, белые грибы лукошками и прочие радости природного происхождения в конкретном количественном выражении.

Мотивируйте пользователей заполнить форму подписки - дайте взамен что-то полезное и бесплатное. Напишите как можно конкретнее, ради чего нужно оставить свой электронный адрес.

• «Скидка 15% на весь ассортимент штанов новым подписчикам электронной рассылки».
• «Подпишитесь и станьте участником розыгрыша трёх автомобилей».
• «Оставьте свой email и узнавайте о снижении цен на шубы из натурального меха».

Вызывайте доверие

Убедите пользователей, что вам можно доверять. Пусть они не боятся сообщить вам свои имена, электронные адреса и телефоны. Обещайте не спамить, укажите периодичность писем, покажите количество подписчиков и их отзывы.

Добавьте пару слов об авторах электронной рассылки. Ведь это конкретные люди с именами и фотографиями, к которым посетители сайта могут проникнуться доверием. Понятно, что за email-рассылку в компании отвечает интернет-маркетолог. Но он работает в команде с другими специалистами, каждый из которых консультирует по своей предметной области.

Часто форма подписки находится в разделе акций и новостей. Это логично. Если пользователь зашел в этот раздел, значит ему интересны акции и спецпредложения. Скорее всего, он не откажется получать их по почте.

«Трансаэро»

Форма подписки в разделе новостей:

Форма подписки в разделе «Wow-акции!»:

Если пользователь смотрит раздел две-три минуты и ничего не покупает, всплывает окно:

«Связной»

La Redoute

Мини-баннеры

Мини-баннер ведет на специальную страницу подписки. Такой баннер можно сделать анимированным и разместить почти в любом месте на сайте.

Подписка при оформлении заказа и регистрации

Механика тут следующая. Пользователь заполняет данные о себе, чтобы оформить заказ или зарегистрироваться на сайте. В конце формы он ставит галочку «Подписаться на рассылку».

Иногда заботливый маркетолог сам ставит галочку, а пользователь может ее снять. Но хороший тон - когда галочку ставит пользователь.

«Агент»

Форма регистрации запрашивает имя, персонализацию в письмах (ФИО) или сегментацию (пол, тип, день рождения).

Типичные ошибки

У 10 магазинов из 100 нет ни формы подписки, ни регистрации на сайте. Например, у homeme.ru и audiomania.ru . У 2 из 10 магазинов (xcom-shop.ru и kolesa-darom.ru) подписаться на рассылку можно при оформлении первого заказа.

Остальные 8 интернет-магазинов требуют или не требуют email-адрес, но о подписке ничего не сказано.

Как начать сбор базы

Список подписчиков . В платформе рассылки создайте список подписчиков (лист). Когда вы разместите на сайте форму подписки, собранные адреса будут автоматически попадать в этот список.

Форма подписки . Внутри платформы рассылки есть функция - создать форму подписки. Там же можно настроить количество полей, текст и размер формы. В тексте стоит рассказать, в чем ценность рассылки. Ценятся полезный контент (статьи и видео) и хорошие скидки на хорошие товары (смотрите примеры выше).

Размещение формы на сайте . Выберите на сайте место, куда поставить форму подписки (посмотрите примеры выше). Разместите код формы на сайте самостоятельно, либо отдайте разработчику. Когда форма размещена - протестируйте, введите свой адрес. Через 2-10 минут он должен попасть в лист подписчиков.

Что дальше

Если нужно разделить базу на сегменты . Многие ecommerce-проекты сегментируют базу на этапе подписки. Статистика гласит, что чем больше полей, тем меньше конверсия. И это логично: чем меньше действий нужно совершить, тем проще нажать на кнопку.

Поэтому в форме можно спросить только почту, а когда человек подписался - предложить заполнить остальные данные в личном кабинете.

Автоматические письма после подписки . В платформе рассылки можно настроить, чтобы сразу после подписки человеку автоматически отправилось одно или несколько приветственных писем. Это может быть приветствие директора, рассказ о преимуществах магазина или несколько писем с вашими лучшими полезными статьями.

У начинающих авторов электронной рассылки три беды: что написать, где найти подписчиков и как отправить им письма, чтобы они не ушли в спам.
Сегодня мы подробно разберем третий компонент рассылки, каким образом гарантированно доставлять письма своим постоянным читателям.

Для начала четко обозначим задачу. Сервисы будут оценены с точки зрения начинающего автора, которому:

• Есть о чем регулярно оповещать своих читателей;
• Есть сайт. (Разместить формы подписки);
• Есть небольшая подписная база от 200 до 15000 человек;
• Имеет общее представление об интернет технологиях.

• Что и как писать;
• Набирать первых подписчиков;
• Оформлять подписные страницы.

На многих сайтах, хостингах, CRM есть встроенные системы, позволяющие делать регулярную персональную рассылку, есть удобные почтовые программы с теми же функциями, они просты в установке и удобны в использовании. Но как только число отправляемых писем перевалит за 50-100 шт, эти системы дадут сбой отправляя всю партию писем в спам. Такое явление неизбежно, даже если вы, будете создавать каждое письмо в ручную и отправлять персональной копией.

Процесс настройки собственного рассылочного сервера крайне трудоемкий, довольно дорогой и очень хлопотный. Не буду на нем подробно останавливаться, этот опыт не то что повторять, даже вспоминать не хочется. Одинаково муторно общение с тех. поддержкой почтовых серверов приема и настройка серверов отправки. Постоянно что-то ломалось то на приеме, то на отправке. Для себя твердо решила, что хостинг и рассылку, размещаю только на профессиональных сервисах.

Начну с рекомедации и подарка.

Удобный и вежливый сервис sendpulse.com – рекомендую

По итогам моих изысканий выбор остановился на новом сервисе sendpulse.com Пока остановлюсь на бесплатном аккаунте, на ближайшие 1-2 месяца его возможностей вполне хватит. Дальше перейду на платный. Очень понравилось, что сразу после регистрации последовал звонок менеджера. Функций достаточно для комфортного ведения регулярной рассылки. Остальные сервисы (Лендинги, CRM, и др.) у нас уже реализованы внутренними сервисами. Так что количество и качество функций для меня оказалось оптимальным. Тем, кому необходима только рассылка, это сервис станет прекрасным рабочим инструментом. Все понятно справится любой новичок. При этом есть доступ к коду предоставленного компонента, могу «допилить» при желании. (Которое частенько возникает)

Все подписавшиеся на нашу рассылку до 30 сентября, будут бесплатно зачислены на вводный курс и получат в подарок недельный курс e-mail маркетинга. А так же доступ к распродаже дистанционных и видео - курсов.

Лидер рунета smartresponder.ru

Закрывается с 1 ноября 2016 г.

Этому сервису отдают предпочтения ведущие инфобизнесмены. Хороший сервис с большим, удобным функционалом. Можно делать красивые шаблоны писем, структурировать базу, создавать подписные формы.
Не понравилось, что на первых тарифах не получилось изменить стандартную страницу подтверждения подписки, добавить ссылку для получения подарка. Последний раз пользовалась больше года назад. Возможно, что-то с тех пор поменялось.

Все реализовано качественно, понятно, удобно для начинающих. Мне лично в рамках таких сервисов не очень удобно. У них своя логика и свой интерфейс, прекрасно помогающий новичку, но стесняющий «технаря», вроде меня. Тот же технарский дискомфорт вызвали unisender.com и pechkin.com Как разработчик, полностью поддерживаю политику данных сервисов. Массового неопытного пользователя надо поддерживать именно так. Все три сервиса хороши для старта. Оптимальный тариф Вы сможете выбрать сами исходя из размеров подписной базы и количества писем.

Хороший стабильный www.unisender.com

Дает возможность создавать красивые шаблоны писем для рассылки, эти в основном и запомнился. Функционально похож на smartresponder. Работает на том же стабильно хорошем уровне.

pechkin.com

Впечатление составила опосредованно, сама с ним не работала. По отзывам коллег нормально и удобно работать. Обойти внимание такой крупный сервис было бы не правильно. Мне лично с ним просто не везет, при попытках регистрации первый раз был сбой на самом сервисе, во второй у моего интернет провайдера.

Англо-язычный сервис mailchimp.com

Этот сервис любим профессионалами. Хорошо подходит для бесплатного использования до 1000 подписчиков. Дальше возникнут проблемы с оплатой. Для большинства пользователей англо-язычный интерфейс, станет неприятным нюансом в работе, да и логику зарубежных производителей не всегда удобно воспринимать.

Больше чем просто рассылка justclick.ru

Этот сервис может не только делать рассылку, но и с успехом заменит целую команду профессионалов. Несколько часов уйдет только на просмотр вспомогательных материалов. Зато вы сразу сможете сделать все необходимые элементы, и приступить к работе. Не станет помехой отсутствие сайта или технических знаний. Для начала работы желательно иметь, хотя бы небольшую клиентскую базу, так как сразу придется оплачивать аккаунт. Радует наличие партнерской программы, наглядной аналитики и грамотной техподдержки.

Новый сервис с большим функционалом autoweboffice.com

На первый взгляд наполненность и объем функций данного сервиса просто поразил и вызвал восторг. Кажется, здесь есть все, что может понадобиться, для интернет маркетинга.

Минуса оказалось два. Первый субъективный, каждый раз приходится подтверждать аккаунт запросом на почту, потеря 10 – 15 минут (письмо приходит за это время), сильно раздражает.

Второй минус для меня не преодолим, нет функции импорта клиентской базы. Это услуга за которую нужно платить или добавлять поштучно. Мы используем много инструментов для регистрации, не во всех случаях удобна форма именно этого сервиса. Переносить поштучно до 1000 аккаунтов неприятно, а обращаться каждый раз к услуге накладно и неудобно. Если в этом аспекте администрация сервиса изменит политику, с удовольствием буду пользоваться их услугами.

На данный момент это самый полный, удобный и современный комплексный сервис и найденных в интернет. Цены тоже радуют, тарифы доступны даже новичкам. Есть тестовый период 30 дней.

Старейший рассылочный сервис subscribe.ru

Когда рейтинг ресурсов был уже составлен, и казалось, что к теме нечего добавить. Посетила неожиданная мысль, проверить сервисы, которые помогли сделать первые шаги в начинающемся интернете. Результат превзошел все ожидания. Один из двух памятных с 97 года сервисов subscribe.ru, не просто оказался на месте. Он продолжает совершенно бесплатно предоставлять полный неограниченный функционал для легальной рассылки. Смена дизайна и усовершенствование функционального интерфейса пошл на пользу ресурсу. Пока еще не изучила все новшества, но все необходимое уже найдено. Так что встречайте нашу рассылку на сервисе subscribe.ru