Айфон не видит айтюнс на компьютере. Компьютер не видит iPhone или iPad — Есть решение! Как исправить возникшую проблему

Проблема "iTunes не видит iPhone" появилась вместе с данной программой. Но несмотря на это, с годами ее разрешение видоизменялось, появлялись новые способы избавления. Причин на практике может быть несколько:

1. проблема с USB (плохо подключен, отходят контакты, повреждено гнездо или провод);
2. проблема с iTunes;
3. проблема с компьютером.

Если проблема с USB

Убедитесь в том, что шнур хорошо вставлен в гнезда компьютера и айфона. Если компьютер все равно не реагирует на ваши манипуляции, попробуйте переставить шнур в другое гнездо на компьютере. Возможно, драйвера для этого гнезда повреждены или же само гнездо подверглось повреждениям.

Если и после переключения провода iTunes не увидел iPhone, обратите внимание на шнур. Возможно, у самого штекера с одной или второй стороны отходят контакты из-за повреждения. В таком случае придется прибегнуть к покупке нового USB-провода для айфона.

Возникли проблемы с iTunes

Второй причиной того, что Айтюнс не видит Айфон, является проблема с софтом, то есть с iTunes. Убедитесь, что программа запускается самостоятельно и исправно работает. Попробуйте выполнить некоторые манипуляции с ней.

Если она исправно отвечает на все ваши запросы, попробуй проверять обновления. Иногда случается так, что не обновленный Айтюнс не видит Айфон, но это уже оплошность разработчиков. Проведите проверку последних обновлений и установите их. Не помогло? Тогда предлагаем вам сделать следующие:

• полностью уберите iTunes с компьютера, включая настройки;
• загрузите с официального сайта программу последней версии;
• перезагрузите компьютер после установки;
• по завершению перезагрузки подключите iPhone к компьютеру.

В данном случае проблема имеет место быть из-за вредоносного ПО(вирусов), которое после внедрения меняет алгоритм работы софта или вовсе сбивает его. Переустановка iTunes будет вашим "спасательным кругом".

А может дело в компьютере?..

Все равно не видит и не знаете как сделать, чтобы Айтюнс видел Айфон? Попробуйте сделать самое простое - перезагрузить компьютер. Банально, но это помогает в половине случаев, когда возникают проблемы с программным обеспечением.

При помощи перезагрузки система заново запускает все программы и драйвера, необходимые для исправной работы. Если после этого Айтюнс все равно не видит ваш гаджет, обновите драйвера. Возможно, они устарели и стали непригодными для работы с новыми устройствами.

Посмотреть версию драйвера можно в Панели Диспетчере устройств. Там же можно проверить, есть ли какие-либо неполадки и провести диагностику. Ради эксперимента можете попробовать подключить айфон к другому компьютеру, чтобы точно удостовериться, что дело в вашем компьютере, или наоборот.

Прежде чем обращаться в поддержку за помощью, попробуйте самостоятельно решить проблему, сэкономив тем самым деньги. Немного терпения, усидчивости и ваша проблема исчезнет, будто бы ее никогда и не было.

Время на чтение: 7 минут

Давайте сейчас я расскажу о причинах почему iTunes не видит ваш iPhone на компьютере/ноутбуке под Windows 10 или Mac OS.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus на iOS 13. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Программа iTunes не распознает Айфон

Если во время подключения гаджета iPhone к компьютеру при помощи USB кабеля программа iTunes данное устройство не распознает, то можете использовать нижеприведенные советы. Когда при этом появляется ошибка с кодом 0xE, выполняем следующую инструкцию, после каждого из способов пробуя подключить девайс:

• Проверяем, что гаджет iOS разблокирован, а на нем демонстрируется экран «Домой».
• Проверяем, что применяется последняя версия iTunes, которая совместима с компьютером.
• На компьютере Виндовс и Mac должна быть установлена новая версия программного обеспечения.
• Устройство должно быть включено.
• Если появилось предупреждение «Доверять этому компьютеру», то следует разблокировать гаджет и нажать на «Доверять».
• От компьютера отключаем все USB аксессуары, кроме iPhone. Пробуем подключить гаджет к иным USB портам. Используем другой кабель USB от Apple.
• Перезагружаем компьютер и гаджет.
• Подключаем Айфон к другому компьютеру. Если там наблюдается идентичная проблема, то следует обратиться в техподдержку Apple.

iTunes на Mac не видит Айфон

• Подключаем гаджет и проверяем, что он разблокирован, на нем демонстрируется экран «Домой».
• На компьютере Mac удерживаем нажатой кнопку «Option». При этом нажимаем на меню Apple, затем выбираем раздел «Отчет о системе» или «Информация о системе».
• Слева в списке выбираем USB.
• Если Айфон демонстрируется в дереве устройств USB, то нужно удалить программы сторонних производителей, которые предназначены для обеспечения безопасности. Если их нет, то обращаемся в техническую поддержку Apple.

Задайте свой вопрос специалисту

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?

iTunes на Виндовс 10 не видит iPhone

В Виндовс 10 после обновления осуществляется установка специального драйвера Microsoft, который предназначен для продукции Apple. Из-за данного драйвера много приложений в Виндовс 10 подключенных гаджетов не видит. Для исправления этой ситуации необходимо осуществить ручную установку корректного драйвера.

Инструкция:

Когда будет выполнена перезагрузка, Айфон станет видим для iTunes в Виндовс 10.

Если iTunes загружен с сайта Apple

Для переустановки драйвера выполняем следующие шаги:

К нам часто обращаются читатели с различными вопросами о решении каких-либо проблем, связанных с мобильными устройствами и программным обеспечением. Один из самых популярных: “iTunes не видит iPhone , что мне делать?”.

Найти в Интернете рабочий способ выхода из такой ситуации можно, но приходится пробиваться через горы различной информации. В этой статье мы решили объединить все возможные способы решения и разобраться, почему, все-таки "iTunes не видит iPhone".

iTunes зачастую пугает пользователей iPhone, iPad и iPod Touch. Программа кажется запутанной, сложной и чрезвычайно неудобной. Так еще и перлы различные выкидывает. То, музыка синхронизирована неправильно, то приложения куда-то пропали, а то и вовсе iTunes не может определить iPhone (iPad или iPod Touch).

Отчаиваться (и переходить на Android) не стоит, решения проблемы найдутся всегда. В случае если iTunes не видит iPhone проверьте работоспособность:

• Программного обеспечения . Переустановите iTunes, скачав последнюю версию отсюда.
• Кабеля . Попробуйте воспользоваться другим кабелем.
• Компьютера . iTunes не видит iPhone из-за сбоя в работе Apple Mobile Device. Другой компьютер может помочь избавиться от проблемы.
• USB-порта . Зачастую именно в USB-порте кроется проблема. Попробуйте использовать разъем на задней стороне системного блока.

Если все стандартные способы не помогли, то пора браться за тяжелую артиллерию.

Не видит, потому что не доверяет

iPhone или iPad являются вполне самодостаточными, автономными устройствами, однако их все же приходится время от времени подключать к компьютеру для передачи больших объемов данных, установки ПО и т.д. При этом иногда возникает проблема синхронизации устройств, решить которую зачастую можно описанными ниже способами.

ПО ТЕМЕ: «Доверять этому компьютеру?» на iPhone и iPad - что за сообщение и почему оно появляется?

Как "сбросить доверие" iPhone или iPad ко всем ранее подключенным компьютерам.

Речь пойдет о доверенных компьютерах, а точнее — установленных на них операционных системах. Впервые подключив iPhone или iPad к новому компьютеру (или после переустановки ОС на старом), пользователь получает запрос "Доверять этому компьютеру?" и должен ответить на него утвердительно, чтобы получить доступ к настройкам и контенту на мобильном устройстве.

Если же отклонить запрос, то в дальнейшем может возникнуть проблема синхронизации , а чтобы ее решить необходимо будет воспользоваться инструкцией ниже.

Итак, чтобы получить повторный запрос и "начать доверять" своему компьютеру Mac, необходимо выбрать в командной строке меню "Переход —> Переход к папке" (или воспользоваться сочетанием клавиш "⌘Cmd + ⇧Shift + G"),

а затем перейти по адресу /var/db/lockdown и удалить все имеющиеся в данном каталоге сертификаты.

На Windows XP, 7, 8, 10

В случае с ОС Windows также потребуется удалить содержимое каталога Lockdown. Для этого потребуется включить отображение скрытых папок и файлов (Пуск —> Панель управления —> Параметры папок),

а затем перейти по адресу C:ProgramDataAppleLockdown (для Windows 7, 8, 10) или C:Documents and SettingsAll UsersApplication DataAppleLockdown (Windows XP).

Если удаление сертификатов с Windows-ПК не решило проблему, придется воспользоваться более сложным методом:

1. Правой кнопкой мыши кликаем по ярлыку "Компьютер", выбираем "Свойства" и находим "Диспетчер устройств";

2. В разделе "Контроллеры USB" правой кнопкой мыши вызываем контекстное меню пункта "Apple Mobile Device USB Driver" и жмем "Обновить драйверы…";

4. В появившемся окне жмем "Обзор" и переходим в каталог C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers, где нас интересует файл с названием "usbaapl", который и требуется установить.

Если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, то, вероятно, ее причина кроется не в получении доверительного статуса для данного компьютера. Попробуйте следующее:

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Microsoft Windows XP

1 . Закройте iTunes, предварительно отключив ваше устройство;
2 . Зайдите в Пуск -> Выполнить и введите в появившемся окне services.msc или откройте Службы в разделе Администрирование Панели управления ;
3 . Найдите пункт Apple Mobile Device и в соседнем окне щелкните на Остановить ;
4 . После остановки в том же окошке щелкните на Запустить ;
5 . После перезапуска службы iTunes будет готов к работе с Вашим устройством.

iTunes не видит iPhone, iPad или iPod Touch в Microsoft Windows Vista или Windows 7

1 . В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой мыши устройство Apple iPhone (Apple iPad или Apple iPod) и выберите команду Обновить драйвер в контекстном меню.
2 . Выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере ».
3 . Выберите пункт «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов ».
4 . Нажмите кнопку «Установить с диска ». (Если кнопка «Установить с диска » недоступна, выберите категорию устройства, например «Мобильный телефон » или «Запоминающее устройство » (если доступно), и нажмите кнопку «Далее ». Затем появится кнопка «Установить с диска ».)
5 . В диалоговом окне «Установка с диска » нажмите кнопку «Обзор ».
6 . Перейдите к папке C:Program FilesCommon FilesAppleMobile Device SupportDrivers.
7 . Дважды щелкните файл usbaapl. (В 64-разрядной версии Windows этот файл называется usbaapl64. Если файл usbaapl64 отсутствует в указанной папке или папки Drivers не существует, поищите его в папке C:Program Files (x86)Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers вместо этого).
8 . Нажмите кнопку «ОК » в диалоговом окне «Установка с диска ».
9. Нажмите кнопку «Далее » и завершите процедуру установки драйвера. Откройте программу iTunes для проверки правильности распознавания устройства.

iTunes не видит iPhone или другое устройство Apple в Mac OS X

1 . Отсоедините устройство от компьютера, предварительно закрыв его в iTunes;
2 . Откройте стандартный файловый менеджер Finder и переместите в Корзину следующие элементы:
2.1 Папку с программой iTunes (найти ее можно, зайдя в Программы );
2.2 Ярлык программы iTunes с панели запуска;
2.3 Файл AppleMobileDevice.kext (найти его можно в Finder (вкладка Переход -> Переход к папке ) Система -> Библиотеки -> Extension );
2.4 Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg (найти его можно в Библиотеки -> Receipts );
3 . Перезапустите компьютер;
4 . Удалите содержимое Корзины и перезагрузите компьютер еще раз;
5 . Загрузите последнюю версию iTunes для Mac (ссылка внизу страницы);
6 . Подключите устройство и пользуйтесь рабочим iTunes.

Вот так, за несколько несложных шагов, Вы избавитесь от проблемы "iTunes не видит iPhone", естественно, если Вы правильно следовали инструкциям.

По материалам yablyk

Проблема «iTunes не видит iPhone» стара как самый первый iPhone и решить ее порой не могут даже продвинутые пользователи. Однако зачастую все решается очень просто – достаточно выполнить несколько элементарных шагов.

В интернете можно найти десятки различных способов, половина из которых или не актуальны для последней версии iTunes или чересчур запутаны. На самом же деле все решается просто.

Первым делом необходимо удостовериться в работоспособности каждого элемента:

USB-порт. iTunes не видит iPhone из-за вышедшего из строя USB-порта; подключите ваш iPhone, iPad или iPod Touch к другому, расположенному желательно на задней стенке системного блока, USB-порту

USB-кабель. Воспользуйтесь другим проводом

Компьютер. Сбой в работе Apple Mobile Device приводит к тому что iTunes не видит iPhone. Смена компьютера, если в вашей ситуации это возможно, может привести к возобновлению работоспособности

ПО. Удалите и установите заново iTunes, загрузив последнюю версию дистрибутива с официального сайта.

В случае если примитивные меры не помогли решить проблему, самое время разобраться в ситуации на корню. Внимание: для Windows XP, Windows 7 и Mac инструкции различаются.

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows XP

Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

Щелкните по Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

Запустить службу

Что делать если iTunes не видит iPhone в Windows 7 и Windows 8

Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes

Зайдите в Панель управления -> Администрирование -> Службы

Выберите пункт Apple Mobile Device и нажмите Остановить службу

Убедившись в остановке службы в том же окне нажмите Запустить службу

Дождитесь полного запуска и подключайте iPhone или другое устройство Apple к компьютеру

Если все прошло успешно, укажите в свойствах службы Apple Mobile Device тип запуска “Авто ”

Что делать если iTunes не видит iPhone в Mac OS X

1. Отключите iPhone, iPad или iPod Touch от компьютера и закройте iTunes
2. Удалите, путем перемещения в Корзину :
   2. 1. Иконку iTunes с панели запуска (Dock)
   2. 2. Папку iTunes (Библиотеки -> iTunes)
   2. 3. Файл AppleMobileDevice.kext , найдя его по адресу Система -> Библиотеки -> Extension
   2. 4. Файл AppleMobileDeviceSupport.pkg , найдя его по адресу Библиотеки -> Receipts
3. Перезагрузите компьютер
4. Очистите Корзину и еще раз перезапустите компьютер
5. Скачайте последнюю версию дистрибутива iTunes для Mac с официального сайта и смело подключайте свое устройство

Как видите, ничего сложного в том чтобы восстановить работоспособность iTunes нет. Конечно, бывают редкие исключения, например, если проблема таится в аппаратной части устройств. В таких случаях задавайте вопросы на нашем форуме , опытные пользователи подскажут вам что делать в такой затруднительной ситуации.

Список полезных тем:

«Я пытаюсь восстановить iPhone, но всякий раз, когда я пытаюсь восстановить его в iTunes, я получаю это сообщение: iTunes не удалось подключиться к этому iPhone.».

Apple Форум

Большое количество пользователей сообщило о том же несоответствующем значению iTunes при попытке обновления или восстановления своего устройства iOS. На самом деле, при подключении iPhone или iPad к компьютеру происходит процедура обмена сертификатами. Пользователь при этом видит диалоговое окно на компьютере и мобильном девайсе с возможностью «установить доверительные отношения» между устройствами. Если хотя бы на устройстве ответить отрицотельно, это приведет к невозможности подключения и подобным ошибками. Не расстраивайтесь, если вы застряли в этом цикле, есть три метода, которые вы можете предпринять, когда ваш iPhone / iPad не подключается к iTunes.

Способ 1: Восстановить поврежденную библиотеку iTunes

Поэтому, когда iTunes столкнулся с проблемой, оно может иметь какое-то отношение к файлам библиотеки iTunes. способен восстанавливать библиотеку iTunes за один клик. Просто загрузите этот удобный инструмент на свой ПК / Mac и нажмите «Исправить все проблемы iTunes». После ремонта повторно подключите устройство iOS к iTunes и попробуйте еще раз.

Если Tenorshare TunesCare не работает, вы можете рассмотреть возможность удаления и переустановки новейшей версии iTunes.

Способ 2. Вход в режим DFU

DFU (Device Firmware Update) - это специальный режим, в котором вы можете восстановить прошивку iOS устройства когда любые другие попытки восстановить устройство не увенчались успехом.

Как ввести устройство в режим восстановления?

1. Полностью выключите устройство и подключитесь к компьютеру.

2. Удерживайте нажатой кнопку Power и Home в течение 10 секунд. На iPhone 7/8/8 Plus замените кнопку «Home » и «Уменьшить громкость». На iPhone X - Чтобы это сделать, сначала нажмите кнопку Увеличения громкости, затем кнопку Уменьшения громкости, а после этого зажмите Боковую кнопку, пока не увидите экран восстановления iTunes.

3. Нажмите кнопку питания, но продолжайте удерживать другую кнопку в течение 3 секунд. Если появляется сообщение о том, что iTunes обнаруживает ваше устройство в режиме восстановления, значит, теперь вы находитесь в режиме DFU.

Когда iTunes успешно распознает ваш iPhone или iPad, продолжайте то, что вам нужно сделать в iTunes.

Способ 3: Использование iTunes альтернативы для загрузки и установки обновления iOS

Тем не менее, после использования вышеописанных методов и до сих пор нет связи между iPhone и iTunes, вы можете попробовать альтернативные продукты iTunes, чтобы выполнить ту же работу без получения раздражающих ошибок iTunes.

Если вам необходимо восстановить программное обеспечение iOS

Подобно iTunes, - хороший выбор для обновления прошивки iOS и с логотипа Apple, режима восстановления, цикла загрузки или любых других проблем.

Вы можете получить бесплатный трейл на нижней строке и установить его на свой компьютер. После этого выберите «Восстановить операционную систему»> «Исправить»> «Загрузить файлы IPSW»> «Исправить сейчас» соответственно, и ваше устройство iOS вернется к норме с установленной последней версией iOS.